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Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.
En imagenartis nos especializamos en la creación y personalización de diversos tipos de espacios, como hogares, oficinas y negocios.
Además, ofrecemos servicios de instalación profesional para garantizar que los trabajos se coloquen de manera adecuada y duradera.
También proporcionamos asesoría en diseño, ayudando a nuestros clientes a elegir los colores, formas y patrones que mejor se adapten a su estilo y necesidades.
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente de las siguientes maneras:
Correo electrónico: Envíanos un mensaje a nuestro correo de atención imagenartis@gmail.com y te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.
Teléfono: Llámanos al 994 097 417 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Formulario de contacto: Puedes completar el formulario en nuestra página de contacto y te responderemos a la brevedad.
Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con consultas sobre productos, pedidos, instalación o cualquier otra inquietud.
Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y esté en perfectas condiciones, incluyendo su empaque original.
- Las devoluciones aplican solo a productos que no hayan sido personalizados. Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el diseño.
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, quien le proporcionará las instrucciones necesarias para procesar el reembolso o cambio.
- Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de la empresa.